LIVRAISON ET POLITIQUE DE RETOUR

 
 

Expédition

En temps normal, je traite les commandes en une semaine. Toutes les commandes partent de Québec le lundi. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre commande sera expédiée. Si vous souhaitez effectuer le suivi de votre achat, sélectionnez une méthode de livraison avec suivi lors du paiement. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à m’envoyer un courriel à : alexandre@walkinglens.com

Commandes expédiées au Canada.
2 à 6 jours ouvrables pour la livraison

Commandes expédiées aux États-Unis.
5 à 11 jours ouvrables pour la livraison

Si vous n'avez toujours pas reçu votre achat après 2 semaines, veuillez m’en informer en écrivant à: alexandre@walkinglens.com.

Pas de livraison

Il vous est possible d’éviter les frais de livraison en venant chercher votre achat vous-même en utilisant le code promo DONTSHIP. Je communiquerai alors avec vous une fois que votre achat sera prêt afin que vous puissiez venir le chercher.


Politique de retour

Douanes
Je ne suis pas responsable des taxes et/ou des frais de douanes du pays de destination. L'acheteur sera tenu responsable de toutes restrictions, taxes et autres frais perçus dans le pays de destination.

Échanges et retours
J’accepte les échanges et les retours dans les 30 jours qui suivent la réception du colis si ceux-ci sont dû à une erreur interne comme un défaut de l’article ou une erreur de commande de ma part de la, je serai responsable de payer les frais de retour/livraison.

Remboursements
Une fois que le retour a été approuvé, vous serez remboursé pour les articles retournés via le même moyen utilisé au moment de votre achat. Les frais de livraison d'origine ne seront pas remboursés.

Échanges
Une fois que l'article m’est retourné. Je l’échangerai avec l'article souhaité. Si l'article que vous souhaitez échanger n'est pas de la même valeur, vous serez alors crédité pour l’article. L'échange sera alors traité comme une nouvelle commande. Votre paiement sera crédité, et vous devrez alors racheter le bon article. Tous les échanges dépendent du stock existant.

Tout article acheté à prix régulier avant le début d'une vente ne peut être échangé contre des articles au prix de vente. Je n’émet pas de crédit pour la différence de prix sur les articles achetés avant le début de la vente. Toutes les commandes achetées pendant la vente sont finales, sans échanges ou remboursement.


Adresse de retour

Alexandre Gilbert Photographe
70, rue St-Edouard
Lévis, Québec, G6V 6G1